Ventajas de comprar un coche en línea

Gracias a Internet, comprar tu próximo auto podría ser una experiencia sin complicaciones, sin regateos.

Por James McCommons Actualizado: 17 de febrero de 2017 Guardar Pin FB

La primera vez que Alva Foster compró un auto, ella negoció un precio en el lote de ventas, tomó el financiamiento del concesionario y, en el vendedor'Sugerencia: se compró una protección transparente para el trabajo de pintura e impermeabilización para el interior..

"Fui por todos los extras y ahora sé que pagué miles más de lo necesario", dice Alva, quien trabaja como asistente legal en el Pentágono en Washington, DC.

Eso fue hace varios años. Más recientemente, cuando fue a comprar un vehículo deportivo utilitario, trajo en su viaje de compras una carpeta con información sobre precios y productos, informes de seguridad de la Administración Nacional de Tráfico en Carreteras, financiamiento previamente aprobado de su cooperativa de crédito y, lo más importante , un precio firme y justo de lo que ella quería pagar. Unas horas más tarde, se marchó en el vehículo de su elección, comprado según sus propias condiciones, sin costosos extras ni complementos..

Lo que hizo la diferencia fue el internet..

Al igual que decenas de millones de estadounidenses, Alva invirtió tiempo en investigación en línea, convirtiéndose en un consumidor bien educado antes de patear un neumático. Aprendió sobre los precios de las facturas y los descuentos ocultos, y recibió varias cotizaciones de precios de los concesionarios antes de salir de casa. A pesar de que ella hizo sus propias negociaciones en la tienda, también podría haber evitado eso y comprado a través de un servicio de referencia / agente en línea..

El comercio electrónico ha cambiado la compra de un automóvil en Estados Unidos, aunque no al grado previsto hace unos años. En aquel entonces, los expertos predijeron la desaparición de los concesionarios y un futuro donde los consumidores compraban directamente de la fábrica..

La mayoría de los compradores todavía quieren pruebas de manejo, aún quieren tocar y oler el auto antes de conducirlo fuera del estacionamiento. Los comerciantes que temían ser marginados por Internet presionaron a las compañías automotrices y las legislaturas estatales para que fortalecieran las leyes de franquicia, e incluso prohibieran los sitios web de compra directa. Como resultado, no puede comprar un automóvil directamente de la fábrica, y los concesionarios son parte de cualquier compra por Internet, incluso si'pasando por un corredor.

Savvy comienza en línea

Sin embargo, los distribuidores no son'enteramente en el conductor's asiento Han tenido que adaptarse a los compradores de Internet que son cada vez más inteligentes. Al navegar por sitios web gratuitos, como Edmunds.com, KBB.com y Autobytel.com, los compradores pueden leer las opiniones de los consumidores de los automóviles, descubrir exactamente lo que el concesionario pagó por el automóvil (precio de la factura), descubrir el fabricante no revelado -dealer rebajas, y aprenda sobre "retenciones" (los distribuidores de rebajas de 2 a 3 por ciento incorporados reciben por cada unidad vendida).

Al ir a sitios de persona a persona, como Ebaymotors.com, los compradores pueden pasar por alto a los concesionarios y llegar a un acuerdo por el precio que quieren en el auto que desean, e incluso hacer arreglos para que se los entreguen en la puerta de su casa. Las vastas opciones ofrecidas en los sitios web definitivamente han puesto a los compradores en una mejor posición para negociar que nunca antes..

"Conocer con anticipación los costos e incentivos de los concesionarios ayuda a evitar los juegos de shell que se producen en los concesionarios", dice Jeff Ostroff, quien opera CarBuyingTips.com. "Los vendedores te conocen'He hecho tu tarea. Hoy en día, no hay razón para que alguien ingrese a un concesionario sin tener una buena información ".

El internet no es'Sólo acerca de los precios. Eso's sobre cómo educarse y reducir horas en el tiempo dedicado a un concesionario. Los sofisticados sitios patrocinados por los fabricantes de automóviles ofrecen patadas de llantas virtuales, recorridos en video y vistas de 360 ​​grados. En sitios independientes, como la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (www.nhtsa.gov) y Consumer Reports (www.consumerreports.org), los compradores pueden comparar los datos de transferencia, las estadísticas de seguridad infantil, las pruebas de choques y los retiros del mercado. durante una presentación de ventas.

Los compradores pueden usar las funciones de los sitios en línea para calcular las tasas de los préstamos, encontrar financiamiento y seguros, e incluso obtener sus propios informes crediticios. Los compradores de autos pueden recorrer el proceso de compra en un sitio web, obtener consejos sobre cómo negociar y descubrir fórmulas para determinar cuál es el precio justo para el automóvil que desean..

La web te mira

Tan grande como son estos sitios, no son'exactamente libre. Ganan dinero vendiendo publicidad en línea y vinculando a los visitantes con proveedores que venden financiamiento, reembolsos extendidos u otros servicios, dice Remar Sutton, ex concesionario de automóviles y cofundador de la Fuerza de Trabajo del Consumidor para Asuntos Automotrices (www.autoissues.org).

"Muchos de estos sitios ganan dinero en cosas que puedes hacer tú mismo", dice Sutton. "Eso'No es tan simple como hacer clic con el mouse varias veces y se obtiene una buena oferta en un automóvil y financiamiento. Ahí'Es más que eso ".

Por ejemplo, es posible que los enlaces a los préstamos electrónicos no ofrezcan una oferta mejor que su cooperativa de crédito o banco local. Mientras tanto tu'están siendo vigilados. Si tu'He hecho clic en un fabricante's sitio, es'Es probable que tu distribuidor local te conozca'He estado allí y lo que te modela'he navegado.

"Mientras tu'Mientras navegan, recopilan información y la transmiten a los vendedores.,' Añade Sutton. "Ese's algo que debes tener en cuenta cuando're por ahí ".

Alrededor del 90 por ciento de todos los concesionarios de automóviles nuevos tienen sitios web interactivos. Sin embargo, muchos de estos sitios están llenos de poco más que publicidad y no revelan los precios de las facturas o incluso algunos descuentos. Y los sitios gratuitos a veces tienen información fechada o inexacta, por lo que's siempre es una buena idea ir a varios sitios y cotejar la información. En su sitio, Ostroff recomienda comprar la información precisa sobre precios disponible en sitios como consumerreports.org y fightingchance.com. "Los $ 20 o $ 30 que pagas para obtener una buena información de precios pueden ahorrarte miles", dice..

Algunos compradores toman información sobre productos y precios, y se dirigen al concesionario para negociar por su cuenta. Otros permanecen en línea y solicitan ofertas de concesionarios a través de servicios de compra de referencias. Distribuidores luego e-mail o teléfono precios fijos a los clientes. Si un vehículo no está'Debido a la gran demanda, muchos concesionarios están dispuestos a vender autos en una factura o unos pocos cientos de dólares por encima de la factura, lo que se conoce como la oferta "flaca"..

Pero conseguir negocios así requiere más que un poco de tarea. Phyllis y Kristopher Knipe pensaron que tenían un "trato cerrado" cuando fueron a un concesionario de Nueva Jersey para comprar un nuevo Honda el año pasado. Phyllis, directora de finanzas de un sello discográfico en Manhattan, había solicitado ofertas por correo electrónico y las había verificado en comparación con los precios de las facturas. Un concesionario cerca de su casa tenía lo que parecía ser un precio justo..

Pero Phyllis hizo un poco más de excavación en línea y descubrió el distribuidor.'El verdadero costo del auto fue menor de lo que ella creía. Con esta nueva información, los Knipes fueron al concesionario y negociaron un acuerdo que era inferior a su cotización original. La pareja obtuvo su nuevo precio, pero luego tuvo que lidiar con un lanzamiento de alta presión de un gerente de finanzas y seguros.

Eso'No es un escenario inusual, dice Sutton. Los concesionarios pueden vender en la factura pero aún así obtener grandes ganancias vendiendo financiamiento; agregando tarifas para publicidad, preparación y licencias; convencer a los compradores a comprar garantías extendidas y seguros de remolque / alquiler; y, especialmente, los intercambios de lowball (que le dan un precio bajo).

El mejor consejo es mantener el trato simple, dice Sutton. Negociar solo el precio del auto nuevo, don't envolver el comercio en el trato. Negocie eso por separado o venda el auto usted mismo.'Siempre obtendré más dinero. Verifique el financiamiento antes de llegar al concesionario, luego'Sabré cuál es la mejor tarifa. Eso'Por lo general, es mejor que un comprador obtenga un gran reembolso de un distribuidor y luego financie a una tasa ligeramente más alta a través de una cooperativa de crédito..

Publicado originalmente en Mejores casas y jardines revista, marzo de 2004.

• Por James McCommons